Commande et livraison

Informations sur la commande et la livraison

Chez Syyra, nous nous engageons à offrir une expérience de magasinage transparente. Voici tout ce que vous devez savoir sur la façon dont nous gérons les commandes et les livraisons:

Traitement des commandes

• Temps de traitement: Les commandes sont traitées dans 2-4 jours ouvrables Après l'achat.

• Personnalisation: Pour les articles nécessitant une personnalisation, le traitement peut prendre 5 jours ouvrables.

Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois votre commande traitée et expédiée.

Délais de livraison

• Expédition domestique:

• Expédition standard: 4-9 jours ouvrables.

• Expédition accélérée: 1-3 jours ouvrables (Les frais supplémentaires s'appliquent).

 

Transporteurs d'expédition

Nous nous associons à des transporteurs de confiance tels que USPS, FedEx, et DHL Pour vous assurer que vos commandes sont livrées en toute sécurité et à temps. Le transporteur de votre envoi sera sélectionné en fonction de votre emplacement et de la méthode d'expédition choisie.

Frais d'expédition

• Livraison gratuite: Profitez de la livraison gratuite sur toutes les commandes dans le monde.

Suivi des commandes

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Utilisez ce numéro pour surveiller le parcours de votre package et la date de livraison estimée.

Notes de livraison

• Veuillez vous assurer que votre adresse d'expédition est exacte et terminée à la caisse. Des adresses incorrectes ou incomplètes peuvent entraîner des retards ou des packages non livrables.

• Si votre colis est marqué comme livré mais que vous ne l'avez pas reçu, veuillez nous contacter dans 48 heures à sayhi@syyra.com pour l'aide.

Droits d'importation

• Les droits d'importation, les taxes et les frais de douane peuvent s'appliquer aux commandes internationales. Ces frais sont la responsabilité du client et varient selon le pays.

• Les délais de livraison peuvent être prolongés en raison du traitement des douanes.

Besoin d'aide?

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre commande ou votre livraison, notre équipe de service client est là pour vous aider! Contactez-nous à sayhi@syyra.com 

Merci de faire du shopping avec Syyra! Nous sommes ravis d'apporter nos pièces élégantes et à la mode à votre porte. 💖